What You'll Do / Responsibilities
Required Qualifications
1. 3年以上 B2B 企業客戶 Account Manager 經驗,對於服務與幫助客戶成長有極大熱枕
2. 擅長與客戶、內部跨部門大量溝通,具有主動積極與良好的表達能力
3. 專業的簡報技巧,能透過溝通說服影響他人,進而達成商業目標
4. 具有問題解決能力,提出問題外,還能提出解決方案並有效執行。
5. 資料分析與用戶洞察能力,擅長 Eecel 函數、樞紐,並能分析用戶洞察,以設計出優良6. 消費者體驗的聊天機器人
7. 有大型客戶服務經驗,懂得危機處理技巧,學習理解力佳,能迅速上手聊天機器人系統
擅長在客戶服務中找尋機會 upsell 以及提升後續留存率
我們所期望的特質:
*對新創充滿熱情、積極正向,抗壓性良好,喜歡接受挑戰,善於溝通與團隊合作
*喜歡關注社群趨勢,對社群敏感度高,樂於分享
Benefits / Compensation
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重視夥伴們的成長與職涯學習,定期安排訓練課程,並提供教育訓練補助費用,鼓勵同仁自我進修。
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