【工作內容】

你會是協助公司推動內外成長最重要的核心夥伴，對外成為團隊與客戶溝通的橋樑，並幫助客戶達成商業目標，對內協同跨部門團隊溝通與反饋產品建議，一起打造更棒的產品體驗，期待你的加入！

1. 客戶品牌 SCRM 專案之規劃、執行、設計及進度掌控，確保專案品質良好，
2. 透過分析數據以及持續提出洞察、優化建議來增長關鍵指標，進而提升商業目標與協助企業成長。
3. 在客戶生命週期中鞏固合作關係、與 BD 合作進行向上銷售並提升客戶留存率
4. 與內外部所有利害關係人保持有效溝通，並建立鞏固的工作關係
5. 熟悉各項 SCRM 產品知識，依據客戶需求，提出有效的解決方案，並向產品團隊作出產品功能和用戶體驗提案。

【需求條件】

1. 2 年以上 B2B 企業客戶 Account Manager or Growth Hacker 經驗，對於透過各種方法幫助用戶增長有極大熱枕
2. 擅長與客戶、內部跨部門大量溝通，具有主動積極與良好的表達能力
3. 專業的簡報技巧，能透過溝通說服影響他人，進而達成商業目標
4. 具有問題解決能力，提出問題外，還能提出解決方案並有效執行。
5. 資料分析與用戶洞察能力，擅長 Eecel 函數、樞紐，並能分析用戶洞察，進而提出成長關鍵數據指標的增長方案
6. 有大型客戶服務經驗，懂得危機處理技巧，學習理解力佳，能迅速上手新的產品與服務
7. 擅長在客戶服務中找尋機會 upsell 以及提升後續留存率

我們所期望的特質：

1. 對新創充滿熱情、積極正向，抗壓性良好，喜歡接受挑戰，善於溝通與團隊合作
2. 喜歡關注社群趨勢，對社群敏感度高，樂於分享

【GoSky Benefits】

具市場競爭力的薪酬待遇，讓同仁薪酬一起跟著公司成長。

• 重視目標達成績效，具有完整考核調薪制度
• 符合資格的同仁可享有員工認股選擇權 (ESOP)
• 人才推薦獎金，歡迎推薦優秀夥伴加入

【GoSky Health & Wealth】

提供周全的保險及醫療、健康等服務，關心同仁健康狀態。

• 依據法規實行勞保、健保、勞退保險制度
• 提供團體保險制度，以提高員工醫療保障
• 提供運動補助，鼓勵同仁擁有良好運動習慣，強健體魄

【GoSky Talent Development】

重視夥伴們的成長與職涯學習，定期安排訓練課程，並提供教育訓練補助費用，鼓勵同仁自我進修。

• 多元學習管道：課程、活動、線上等多元學習管道
• 新進人員訓練：紮實且豐富的新進訓練課程與活動
• 專業課程訓練：職務領域精進，掌握工作專業核心
• 定期舉辦 Workshop：邀請矽谷與海外各國業界專家，帶領學習專業實務應用

【GoSky Holiday】

提供優於勞基法的休假制度，讓同仁都能充足休憩釋放壓力，也有更多時間與家人朋友相處。

• 到職除了法定特休假，新人另額外享有7天漫遊假
• 生日當月可享有1天生日假
• 每兩個月提供1天全薪病假
• 女性員工每月提供1天全薪生理假

【GoSky Life】

規劃多樣休閒活動，讓同仁在參與活動之餘，更能貼近及認知公司文化。

• 年度派對活動
• Team Building 活動 

【GoSky Environment】

提供一個充滿活力和人性化的工作環境，讓同仁在工作與生活中保持平衡，工作上能發揮效率，又能樂在工作。

• 彈性上下班制度、兩小時午休時間補足體力
• 扁平化組織鼓勵提出創新想法
• 免費供應飲料、氣泡水、現煮研磨咖啡、各式各樣零食
• 開放式站立工作區、個人辦公電話亭
  

更多想要的福利，快進來幫同事爭取！工作環境 

GoSky Space 活動空間（GoSkyer 免費參加活動/講座） 

隔音電話亭讓你工作不受打擾